THÔNG TIN SẢN PHẨM
CAM KẾT BẢO HÀNH
Đội ngũ Teeciu đang hướng tới dịch vụ chất lượng nhất dành cho khách hàng. Mục tiêu của chúng tôi là giao hàng nhanh và đúng hẹn cho tất cả các đơn hàng.
Teeciu đang là đối tác với đơn vị giao hàng nối tiếng và có uy tín như: GHN & J&T
TRUNG TÂM VẬN HÀNH
Teeciu hiện đang có mặt ở HCM và trong tương lai chúng tôi sẽ có mặt tại HN.
THỜI GIAN VẬN CHUYỂN TRUNG BÌNH
Đơn nội thành Hồ Chí Minh: Khách hàng sẽ nhận được trong vòng 24 tiếng kể từ khi xác nhận đơn hàng (trừ trường hợp đơn hàng đặt trước hoặc chưa đủ tồn kho. CSKH sẽ thông báo cho khách về vấn đề này). Thông thường sẽ sớm hơn tùy thuộc vào thời gian khách hàng đặt (Không tính chủ nhật và ngày lễ)
Các khu vực khác: 2 -3 ngày. Nếu sau 3 ngày kể từ khi đặt hàng mà khách chưa nhận được cuộc gọi giao hàng của đơn vị vận chuyển thì vui lòng liên hệ cho shop để được hỗ trợ (không bao gồm chủ nhật và ngày lễ).
LƯU Ý
Trong trường hợp khách hàng cần nhận hàng gấp thì có thể liên hệ Hotline Teeciu 0378.789.360 để được hỗ trợ. Teeciu không cam kết có thể hỗ trợ các trường hợp khẩn cấp 100%, tuy nhiên Teeciu chắc chắn sẽ làm mọi cách có thể để giúp khách hàng giải quyết công việc của mình.
Bạn sẽ cảm thấy không thoải mái khi phải đổi/trả món hàng vừa mua. Cho nên Teeciu sẽ hỗ trợ bạn một cách nhanh chóng nhất và mang đến cho bạn trải nghiệm tốt nhất có thể.
Khách hàng sẽ được đổi hoặc trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm.
Đối với Đổi hàng:
Sản phẩm CHƯA qua sử dụng: Khách hàng sẽ chịu chi phí vận chuyển chỉ với 26.000 VNĐ và Trum Fashion sẽ giao lại hàng miễn phí cho Khách hàng.
Điều kiện áp dụng:
Hoàn trả đầy đủ hộp và phụ kiện đi kèm (nếu có)
Hoàn trả toàn bộ hàng khuyến mãi (nếu có). Nếu mất hàng khuyến mãi sẽ thu phí theo mức giá đã được công bố.
Sản phẩm ĐÃ sử dụng: Không áp dụng
Đối với Trả hàng:
Sản phẩm CHƯA qua sử dụng: Khách hàng sẽ chịu phí vận chuyển là 26.000 và sẽ được hoàn tiền thông qua tài khoản ngân hàng (Từ 2 - 5 ngày) không áp dụng ngày lễ và Chủ nhật.
Điều kiện áp dụng:
Hoàn trả đầy đủ hộp và phụ kiện đi kèm (nếu có)
Hoàn trả toàn bộ hàng khuyến mãi (nếu có). Nếu mất hàng khuyến mãi sẽ thu phí theo mức giá đã được công bố.
Không áp dụng trong trường hợp lỗi do người dùng (Không thích sau khi mua hàng, đổi ý định mua hàng…)
Sản phẩm ĐÃ sử dụng: Không áp dụng
3 Bước để đổi/trả hàng:
Bước 1: Điền thông tin đổi trả hàng tại đây hoặc qua số hotline: 0378.789.360
Bước 2: Nhận cuộc gọi xác nhận từ Teeciu về sản phẩm và thời gian nhận hàng.
Bước 3: Ngay khi xác nhận chúng tôi sẽ gửi cho bạn đơn hàng mới (hoặc lấy đơn hàng về) bạn chỉ cần gửi hàng cần đổi/trả cho shipper.
